POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité s’applique aux données personnelles collectées, traitées et stockées à l’occasion de votre utilisation du site Internet https://nerlya.fr, ci-après le « Site ».

Dans le cadre de la Politique de confidentialité, le terme « données personnelles » désigne toutes les informations qui, seules ou bien associées à d’autres informations, permettent d’identifier une personne physique identifiée, telles que le nom, l’adresse email, le numéro de téléphone ou l’adresse IP.

Nerlya s’engage à traiter vos données personnelles conformément aux lois et règlements applicables, et notamment à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, dite « Informatique et Libertés », dans sa version en vigueur, et au Règlement européen sur la Protection des Données n° 2016/679, ci-après le « RGPD ».

ARTICLE 1 - RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Le responsable de traitement des données personnelles vous concernant collectées lors de votre utilisation du Site est :

RENAUD JULIEN EI, entrepreneur individuel / micro-entrepreneur, immatriculé au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 933 911 869 R.C.S. Paris, identifié sous le numéro SIREN 933 911 869 et le numéro SIRET 933 911 869 00016, dont le siège est situé 60 RUE François Ier, 75008 Paris, France.

Activité principale : vente en ligne de biens de consommation sur catalogue général hors produits alimentaires.

Code APE : 4791A — Vente à distance sur catalogue général.

TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Ci-après désigné « Nerlya » ou « nous ».

Données personnelles collectées par Nerlya

Nerlya collecte et traite les données personnelles suivantes vous concernant :

Les données que vous communiquez à Nerlya

Il s’agit des données personnelles que vous communiquez à Nerlya lorsque vous passez des commandes sur le Site ou lorsque vous nous contactez. Ces données incluent notamment votre nom, prénom, adresse postale, adresse de facturation, adresse email et numéro de téléphone.

Sauf mention contraire, les informations qui vous sont demandées dans les formulaires de collecte accessibles sur le Site, notamment lors de la validation d’une commande, sont obligatoires lorsqu’elles sont nécessaires au traitement de votre demande. Si vous ne fournissez pas ces informations, vous ne pourrez pas valider le formulaire correspondant. Vous êtes responsable de l’exactitude des données que vous communiquez à Nerlya.

Si vous effectuez un achat via le Site, nous ne collectons ni ne conservons les données complètes relatives à votre carte de paiement. Ces données sont collectées directement par nos prestataires de paiement sécurisés, pouvant notamment inclure Shopify Payments, PayPal ou tout autre prestataire de paiement proposé lors de la validation de la commande, et sont ainsi soumises à la politique de confidentialité de ces prestataires. Certaines informations relatives à la transaction, telles que son montant, son statut ou sa référence, peuvent néanmoins être conservées pour assurer le suivi des commandes.

ARTICLE 2 - LES DONNÉES RELATIVES À VOTRE NAVIGATION SUR LE SITE

Nerlya collecte des informations chaque fois que vous visitez le Site, et notamment l’adresse IP utilisée pour connecter votre appareil à Internet, vos informations de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire ainsi que certaines informations techniques nécessaires au fonctionnement du Site.

Par ailleurs, Nerlya et ses partenaires peuvent collecter des informations relatives à la façon dont vous utilisez le Site, par le biais de cookies ou de toute autre technologie similaire, tel qu’indiqué à l’article 7 ci-dessous.

Lorsque la réglementation l’exige, ces technologies sont soumises à votre consentement préalable.

ARTICLE 3 - UTILISATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nerlya collecte et traite vos données personnelles pour les finalités décrites ci-dessous.

Nature du traitement des données :
Gestion de vos informations clients, suivi des commandes et gestion des informations nécessaires à leur traitement.

Justification du traitement des données :
La gestion de vos informations clients est nécessaire à l’exécution de votre contrat, conformément à nos conditions générales de vente.

Nature du traitement des données :
Gestion de nos relations commerciales, suivi et envoi des commandes, gestion des demandes de retour ou d’échange de produits.

Justification du traitement des données :
La gestion de nos relations commerciales est nécessaire à l’exécution de votre contrat client, conformément à nos conditions générales de vente.

Nature du traitement des données :
Gestion de vos demandes de contact.

Justification du traitement des données :
La gestion de vos demandes de contact repose sur l’intérêt légitime de Nerlya de répondre aux demandes reçues.

Nature du traitement des données :
Envoi d’invitations par email à finaliser la commande.

Justification du traitement des données :
L’envoi de communications relatives à une commande non finalisée repose sur votre consentement lorsque celui-ci est requis par la réglementation applicable. Ces communications ne sont envoyées que lorsque la fonctionnalité correspondante est activée sur le Site et dans le respect des règles relatives à la prospection électronique.

Nature du traitement des données :
Envoi de la newsletter.

Justification du traitement des données :
Votre inscription à la newsletter de Nerlya repose sur votre consentement, sauf dans les cas où la réglementation autorise l’envoi de communications commerciales sans consentement préalable. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Nature du traitement des données :
Gestion de vos demandes d’exercice de droits en matière de données personnelles, tels que décrits à l’article 8 ci-dessous.

Justification du traitement des données :
La gestion de vos demandes d’exercice de droits repose sur l’obligation légale de Nerlya de répondre aux demandes d’exercice de droits des personnes dont Nerlya traite les données personnelles.

Nature du traitement des données :
Gestion du précontentieux et du contentieux.

Justification du traitement des données :
La gestion du précontentieux et du contentieux repose sur l’intérêt légitime de Nerlya de faire valoir ses droits dans le cadre d’un précontentieux ou d’un contentieux.

Nature du traitement des données :
Respect des obligations légales, fiscales et comptables.

Justification du traitement des données :
La conservation et le traitement des données nécessaires au respect des obligations fiscales, comptables et réglementaires reposent sur les obligations légales applicables à Nerlya.

ARTICLE 4 - DESTINATAIRES ET TRANSFERTS DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Au sein de Nerlya, et au regard de chaque finalité de traitement, les données personnelles vous concernant sont collectées, traitées et stockées uniquement dans le cadre des besoins nécessaires à la gestion du Site, des commandes, du service client, du marketing et du fonctionnement technique de la boutique.

Vos données personnelles pourront être communiquées à des tiers au regard de la finalité de traitement concernée, et notamment à nos prestataires en charge de l’expédition des commandes, à nos prestataires en charge des opérations de développement, d’hébergement et de maintenance du Site, du stockage de données, du traitement des paiements, ainsi qu’à nos potentiels investisseurs ou tout autre tiers impliqué dans le cadre d’une opération de fusion, d’acquisition de tout ou partie de l’activité de Nerlya, de changement de contrôle ou d’une procédure collective.

Vos données personnelles sont traitées par notre prestataire informatique Shopify, en charge de l’hébergement, de l’affichage, du fonctionnement technique du Site, de la gestion de la boutique en ligne et de certaines fonctionnalités liées aux commandes.

Certaines données personnelles peuvent être transférées ou rendues accessibles en dehors de l’Espace économique européen, notamment lorsque nos prestataires techniques ou commerciaux interviennent depuis des pays tiers.

Lorsque de tels transferts sont réalisés, Nerlya veille à ce qu’ils reposent sur un mécanisme de transfert reconnu par la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types accompagnées, lorsque nécessaire, de garanties supplémentaires appropriées.

ARTICLE 5 - DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nerlya ne conserve vos données personnelles que pour la durée nécessaire au regard de la finalité du traitement, sous réserve des obligations légales de conservation applicables. Plus particulièrement, vos données personnelles sont conservées conformément aux durées indiquées ci-dessous.

Gestion de vos informations clients :
Pendant la durée de la relation commerciale, puis, lorsque cela est nécessaire, pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact actif à des fins de gestion commerciale ou de prospection, sauf obligation légale ou justification particulière nécessitant une conservation plus longue.

Gestion de nos relations commerciales :
Pendant la durée nécessaire à l’exécution et au suivi des commandes. Les documents comptables et pièces justificatives soumis à une obligation de conservation sont conservés pendant 10 ans, conformément aux dispositions légales applicables. Les autres données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité, notamment pour la gestion des garanties, des réclamations et des éventuels litiges.

Gestion de vos demandes de contact :
Pendant la durée nécessaire pour traiter et répondre aux demandes de contact, puis pendant une durée proportionnée à la finalité du traitement et aux éventuelles obligations applicables.

Envoi d’invitations par email à finaliser la commande :
Pendant la durée nécessaire à la gestion des commandes non finalisées et des communications correspondantes, sous réserve du consentement requis et des règles de conservation applicables à la prospection commerciale.

Envoi de la newsletter :
Pendant la durée de l’abonnement à la newsletter. Les données utilisées à des fins de prospection peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact actif, sauf renouvellement du consentement ou autre justification légale.

Gestion de vos demandes d’exercice de droits en matière de données personnelles :
Pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis pendant une durée proportionnée permettant de justifier du respect de nos obligations légales.

Gestion du précontentieux et du contentieux :
Jusqu’à résolution amiable définitive d’un précontentieux ou jusqu’à épuisement des voies de recours, puis pendant les délais légaux applicables lorsque cela est nécessaire.

ARTICLE 6 - SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous nous engageons à protéger les données personnelles que nous recueillons. Pour ce faire, Nerlya veille à prendre toutes les mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées pour faire obstacle à tout traitement non autorisé ou illicite, ainsi qu’à toute perte, destruction ou dégradation accidentelle de vos données personnelles.

Ces mesures sont adaptées à la nature des données traitées, aux risques présentés par les traitements et aux moyens techniques disponibles.

ARTICLE 7 - POLITIQUE RELATIVE À L’UTILISATION DES COOKIES ET AUTRES TRACEURS

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont déposés sur votre terminal, téléphone, ordinateur, tablette, etc., par Nerlya ainsi que nos partenaires lorsque vous naviguez sur notre Site. Par extension, et au sens de la présente politique cookies, le terme de cookie couvre plus généralement toutes les technologies de traçage utilisées sur notre Site web et qui collectent des informations relatives à votre navigation et à vos interactions sur celui-ci.

Le Site utilise les fonctionnalités de gestion des cookies et de confidentialité proposées par Shopify.

Les cookies peuvent être :

De session, lorsqu’ils sont conservés sur votre terminal exclusivement pour la durée de votre navigation sur le Site et effacés dès lors que vous fermez votre navigateur.

Persistants, lorsqu’ils sont conservés sur votre terminal pour une durée plus longue, jusqu’à leur expiration ou jusqu’à leur suppression par l’utilisateur.

Dans certains cas, les cookies utilisés sur notre Site sont susceptibles de collecter des données personnelles vous concernant.

Lorsque les données personnelles sont collectées par Nerlya en qualité de responsable de traitement, elles seront traitées conformément aux dispositions de la présente politique de confidentialité.

Lorsque des cookies tiers permettent à nos partenaires de collecter et traiter des données personnelles vous concernant, nous vous invitons à consulter leur politique de confidentialité afin de prendre connaissance des conditions dans lesquelles vos données personnelles seront traitées.

Les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du Site sont soumis à votre consentement préalable, sauf exception prévue par la réglementation.

CATÉGORIES DE COOKIES SUSCEPTIBLES D’ÊTRE DÉPOSÉS SUR VOTRE TERMINAL

Plusieurs catégories de cookies sont susceptibles d’être déposées sur votre équipement terminal : des cookies essentiels strictement nécessaires au fonctionnement du Site, des cookies de mesure d’audience et analytiques destinés à mesurer la performance de notre Site ainsi que des cookies publicitaires.

1. Cookies essentiels

Les cookies essentiels, tels que les cookies de fonctionnalité, de session et de sécurité, sont indispensables au bon fonctionnement et à la sécurité du Site et sont strictement nécessaires à la fourniture des services auxquels vous souhaitez accéder au travers du Site. Ils sont activés par défaut sur le Site.

Ces cookies permettent notamment :

D’assurer une navigation fluide sur notre Site, de faciliter et accélérer le chargement des différentes pages web et de garantir le fonctionnement des fonctionnalités essentielles du Site ;

De mémoriser les préférences d’affichage de l’interface utilisateur, la langue utilisée et la présentation du service, lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du Site ;

De mémoriser certaines informations dans le cadre de votre parcours d’achat, par exemple les cookies permettant de garder en mémoire le contenu du panier d’achat ;

D’assurer le fonctionnement des sessions et des fonctionnalités techniques nécessaires au processus de commande ;

De mettre en œuvre des mesures de sécurité et de détecter les activités ou connexions frauduleuses ;

De conserver votre choix relatif aux cookies et d’assurer le fonctionnement de notre outil de gestion des cookies ;

D’assurer le fonctionnement de certaines fonctionnalités du processus d’achat et de commande, notamment le processus de paiement.

Au travers de l’utilisation de certains de ces cookies, Nerlya est amenée à collecter et traiter certaines données personnelles afin de poursuivre les finalités susmentionnées. Il s’agit notamment de votre adresse IP, de vos identifiants de session, des informations relatives à votre navigateur et/ou votre terminal, de vos données de navigation et de vos préférences, y compris l’expression de votre choix en matière de cookies.

La base juridique pour le traitement de ces données est, selon la finalité concernée, l’intérêt légitime de Nerlya à assurer le fonctionnement et la sécurité du Site ou la nécessité d’exécuter les services demandés par l’Utilisateur.

2. Cookies de mesure d’audience et analytiques

Nos partenaires peuvent déposer sur le Site des cookies de mesure d’audience et analytiques afin de nous permettre de réaliser des mesures d’audience du Site, d’en optimiser la performance et d’améliorer nos services.

Lorsque ces cookies nécessitent votre consentement, ils ne sont activés qu’après son obtention.

Ces cookies permettent notamment :

D’établir des statistiques de fréquentation, par exemple le nombre de visites, les pages les plus visitées, etc., pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre Site et améliorer la qualité de nos services et la convivialité du Site ;

D’analyser votre comportement sur notre Site, par exemple le déplacement de la souris ou la hauteur de défilement, lorsque les fonctionnalités correspondantes sont activées et que les conditions légales sont respectées.

Dans le cadre de l’utilisation de ces cookies, Nerlya peut accéder à des données statistiques agrégées ainsi qu’à certaines données de mesure mises à disposition par les prestataires concernés, conformément aux paramètres des outils utilisés.

3. Cookies publicitaires

Nos partenaires peuvent utiliser des cookies afin de vous proposer des contenus publicitaires personnalisés pertinents pour vous, sur notre Site comme sur des sites tiers.

Lorsque ces cookies sont soumis à votre consentement, ils ne sont déposés ou lus qu’après votre acceptation.

Si vous refusez ces cookies, vous pourrez continuer à utiliser le Site, mais les publicités qui vous sont présentées pourront être moins pertinentes au regard de vos centres d’intérêt.

Ces cookies permettent notamment :

D’adapter les contenus publicitaires insérés sur notre Site à vos centres d’intérêt, votre localisation et vos comportements sur notre Site ;

De limiter le nombre de fois où une même publicité vous est présentée ;

De réaliser des statistiques concernant la publicité sur nos espaces publicitaires et votre interaction avec ces espaces pour mesurer l’efficacité d’une publicité ;

De vous proposer des contenus publicitaires relatifs à notre Site et nos services lorsque vous accédez à des sites tiers et réseaux sociaux, à la suite de votre visite sur notre Site.

GESTION DES COOKIES

Voici une liste de fichiers témoins susceptibles d’être utilisés, notamment dans le cadre de l’utilisation de Shopify :

_session_id : identificateur unique de session, permettant à Shopify de stocker certaines informations relatives à votre session, au référent ou à la page de renvoi.

_shopify_visit : cookie susceptible d’être utilisé pour le suivi des visites et la mesure d’audience du Site, selon les fonctionnalités et paramètres activés.

_shopify_uniq : cookie susceptible d’être utilisé pour mesurer le nombre de visites d’une boutique par visiteur unique, selon les fonctionnalités et paramètres activés.

cart : identificateur permettant de conserver certaines informations relatives à votre panier d’achat.

_secure_session_id : identificateur unique de session susceptible d’être utilisé pour assurer certaines fonctionnalités techniques et de sécurité.

storefront_digest : cookie susceptible d’être utilisé pour gérer certaines fonctionnalités d’accès à la boutique, notamment lorsqu’une protection par mot de passe est activée.

Cette liste est indicative et ne constitue pas un inventaire exhaustif des cookies effectivement utilisés sur le Site. Leur présence et leur durée de conservation dépendent notamment de la configuration de Shopify et des applications installées.

Selon les outils activés sur la boutique, notamment les outils de mesure d’audience, pixels publicitaires ou outils d’email marketing, des cookies complémentaires peuvent être utilisés.

Lorsque la réglementation exige votre consentement, vous pouvez accepter ou refuser les cookies concernés par l’intermédiaire des paramètres de confidentialité mis à disposition sur le Site.

Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment, dans des conditions aussi simples que celles permettant de le donner.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site peuvent être utilisés sans consentement préalable, conformément à la réglementation applicable.

ARTICLE 8 - VOS DROITS SUR VOS DONNÉES PERSONNELLES

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition concernant le traitement de vos données personnelles ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre mort et du droit à la portabilité de vos données personnelles.

Ces droits s’exercent dans les conditions posées par la réglementation applicable.

Le droit d’accès signifie que vous pouvez nous demander à tout moment de vous indiquer si nous traitons des données personnelles vous concernant et, le cas échéant, de vous indiquer quelles sont les données personnelles concernées ainsi que les caractéristiques du ou des traitements effectués.

Le droit de rectification signifie que vous pouvez nous demander la rectification de vos données personnelles lorsqu’elles sont inexactes. Vous pouvez également demander à ce que vos données personnelles, dès lors qu’elles sont incomplètes, soient complétées dans la mesure où cela est pertinent au regard de la finalité du traitement en cause.

Le droit à l’effacement signifie que vous pouvez demander d’effacer vos données personnelles notamment lorsque leur conservation n’est plus nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, lorsque vos données personnelles sont traitées sur le fondement de votre consentement et que vous souhaitez retirer ce consentement, lorsqu’il n’existe pas d’autre fondement juridique susceptible de justifier le traitement, lorsque vous vous êtes opposé au traitement de vos données personnelles et souhaitez en conséquence qu’elles soient effacées, lorsque vos données personnelles ont fait l’objet d’un traitement illicite, ou lorsque vos données personnelles doivent être effacées pour respecter une obligation légale prévue par le droit de l’Union européenne ou le droit français.

Le droit à la limitation signifie que vous pouvez nous demander de procéder à la limitation du traitement de vos données personnelles lorsque vous contestez l’exactitude de vos données personnelles pendant une durée nous permettant de vérifier l’exactitude de celles-ci, lorsque, à la suite d’un traitement établi comme non conforme, vous préférez la limitation du traitement à l’effacement complet de vos données personnelles, lorsque nous n’avons plus besoin de vos données personnelles aux fins du traitement mais que celles-ci vous sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, ou lorsque vous vous êtes opposé au traitement de vos données personnelles et souhaitez une limitation du traitement pendant la durée nous permettant de vérifier si le motif légitime que vous invoquez se justifie.

Le droit d’opposition signifie que vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque ce traitement est fondé sur la poursuite de l’intérêt légitime de Nerlya. Le droit d’opposition s’exerce sous réserve de justifier d’un motif légitime tenant à votre situation particulière, sauf lorsque la réglementation prévoit un droit d’opposition sans justification, notamment en matière de prospection commerciale. Nous cesserons alors le traitement en cause sauf s’il existe des motifs légitimes et impérieux en justifiant la poursuite en conformité avec la réglementation applicable.

Le droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre mort vous permet de faire connaître vos instructions concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos données personnelles après votre décès.

Le droit à la portabilité signifie que vous pouvez nous demander de recevoir les données personnelles concernées dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de vous les transmettre, ou de nous demander de les transmettre directement à un tiers de votre choix lorsque cela est juridiquement et techniquement possible.

Lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous disposez de la faculté de retirer votre consentement à tout moment en vous adressant aux coordonnées indiquées dans la section Contact ci-dessous ou en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chacune de nos newsletters. Toutefois, le retrait de votre consentement ne remet pas en cause la validité du traitement effectué avant ce retrait.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable.

Site internet : https://www.cnil.fr

ARTICLE 9 - CONTACT

Pour toute question relative à la collecte et au traitement de vos données personnelles ou pour faire valoir vos droits en matière de protection des données, vous pouvez contacter Nerlya :

Par courrier :

RENAUD JULIEN EI
60 RUE François Ier
75008 Paris
France

Par email à l’adresse :

contact@nerlya.fr

Téléphone professionnel :

06 09 50 11 78

ARTICLE 10 - MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. Les changements et les clarifications prendront effet après leur publication sur le Site, sous réserve des obligations légales d’information des personnes concernées.

Si nous apportons des changements significatifs au contenu de cette politique, nous vous en informerons par un moyen approprié lorsque la réglementation l’exige, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, la manière dont nous les utilisons et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.

Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires dans le respect de la réglementation applicable, notamment afin d’assurer la continuité des services et de l’exécution des commandes.

Dernière mise à jour le 14 octobre 2026.